Россия

8 800 100-24-24

ВТБ увеличил скорость оформления кредитов в два раза.

ВТБ увеличил скорость оформления кредитов в два раза.

ВТБ запустил новую процедуру оформления наличных кредитов в каждом офисе банка ВТБ. Теперь, чтобы подать заявку, нужно заполнять в два раза меньше полей в заявке, и сам процесс подготовки и получения кредита займет вдвое меньше времени – примерно 20 мин. Упрощенная анкета стала возможной благодаря интеграции в новый кредитный конвейер «ВТБ». Для получения информации о заемщике используется внутренние и внешние источники.

Новый процесс позволяет клиентам оформить ипотечный кредит наличными и рефинансироваться только с паспортом, не подтверждая доходов и заработка. «Для нас важно максимально быстро и комфортно оформить кредит в нашем банке. Потребительские кредиты часто требуют от клиентов быть “в моменте” и они не готовы потратить на это лишнее время. Поняв, что для клиентов скорость является ключевым преимуществом, мы проводили масштабное исследование, чтобы выяснить все преимущества и недостатки текущих процессов. В результате мы ускорили путь клиента в два раза. Мы уверены, что он станет серьезным критерием выбора банка на дальнейшее обслуживание клиентов», — отметил руководитель Управления потребительского кредитования ВТБ Юрий Благинин.

«В рамках digital трансформации «ВТБ» создает технологическую платформу для предоставления клиентам полного комплекса современных товаров и услуг. Новая розничная кредитная линия построена на омниканальной платформе ВТБ и стала основой нового розничного кредитного конвейера. Этот технологический проект уже позволил клиентам в кратчайшие сроки более удобно выдать кредиты, а далее благодаря омниканальной платформе банк планирует в рекордные сроки продолжать внедрение самых современных технологий», — заявил глава департамента технологий розничной торговли Алексей Фетсов.

ВТБ предлагает кредит наличными от 30 000 до 5 миллионов рублей для любых целей до 7 лет. Если сумма займа составляет 3-5 млн руб., то ставка 5,9% с учетом страховой программы. При рефинансировании клиент может вместе с другими банками объединить несколько кредитов, погасить задолженность и получать дополнительные средства. Клиенты могут оформить заявку на сайте Банка, в мобильных приложениях ВТБ онлайн, в контактном центре ВТБ или в офисе Банка.